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Esta página está en alemán porque cumple obligaciones de transparencia para usuarios y autoridades en Alemania. El texto legal obligatorio para Alemania se proporciona en alemán a continuación. Resumen en español: Privacidad (resumen).
Stand: September 2026. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform Hallo Alemania sowie den Erwerb und die Nutzung der darüber angebotenen digitalen Inhalte.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Marcela Gutierrez Santos (nachstehend „Anbieter“) und den Kundinnen und Kunden (nachstehend „Kunde“) über die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Produkte, insbesondere Online-Kurse, Lernmodule, Videos, Texte, Vorlagen, Checklisten, Datenbanken und sonstige digitale Ressourcen, über die Website halloalemania.com.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(4) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(1) Die Darstellung der Produkte und Inhalte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die ausgewählten digitalen Inhalte ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung annimmt, insbesondere durch eine Bestell- oder Zahlungsbestätigung oder durch Freischaltung des Zugangs zu den erworbenen digitalen Inhalten.
(4) Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, erfolgen. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Website, die Benutzeroberfläche und die Kursinhalte können zusätzlich oder überwiegend in anderen Sprachen, insbesondere Spanisch, angeboten werden. Soweit gesetzlich zulässig, ist für die rechtliche Auslegung dieser AGB die deutsche Fassung maßgeblich.
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Zugang zu den in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen digitalen Inhalten. Hierzu können insbesondere Videos, Texte, PDFs, Vorlagen, Checklisten, Datenbanken, externe Ressourcen, Masterclasses oder sonstige Lernmaterialien gehören.
(2) Der konkrete Leistungsumfang, die Zugangsdauer und die enthaltenen Inhalte ergeben sich aus der Produktbeschreibung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gilt.
(3) Soweit eine bestimmte Zugangsdauer angegeben wird, besteht der Zugang für diesen Zeitraum. Ist in der Produktbeschreibung ein dauerhafter oder permanenter Zugang ausdrücklich zugesagt, gilt diese Zusage im dort beschriebenen Umfang. Andernfalls entsteht allein aus der Bereitstellung des Produkts kein Anspruch auf zeitlich unbegrenzten Zugang.
(4) Der Anbieter kann Inhalte aktualisieren, ergänzen oder, soweit ein sachlicher Grund besteht, durch gleichwertige Inhalte ersetzen, insbesondere um rechtliche, technische oder fachliche Entwicklungen zu berücksichtigen, Fehler zu korrigieren oder die Qualität und Sicherheit des Angebots zu verbessern.
(5) Bei Verbraucherverträgen über digitale Produkte bleiben die gesetzlichen Anforderungen an Aktualisierungen und Änderungen digitaler Produkte, insbesondere die §§ 327 ff. BGB, unberührt.
(6) Soweit gesetzlich erforderlich, stellt der Anbieter Aktualisierungen einschließlich erforderlicher Sicherheitsaktualisierungen bereit und informiert den Kunden hierüber.
(1) Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Preise gelten.
(2) Alle Preise verstehen sich in Euro. Die steuerliche Behandlung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften. Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen ausgewiesen.
(3) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
(4) Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist der Kaufpreis unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
(5) Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters erfolgt die Zahlungsabwicklung über diesen Anbieter.
(1) Der Kunde erhält für die Dauer des vereinbarten Zugangs ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, die erworbenen digitalen Inhalte für eigene private oder berufliche Weiterbildungszwecke zu nutzen.
(2) Der Zugang zur Plattform und zu den erworbenen Inhalten ist personenbezogen. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder gemeinsam mit anderen Personen genutzt werden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Soweit nicht ausdrücklich durch den Anbieter freigegeben oder gesetzlich gestattet, ist es insbesondere untersagt, Kursinhalte oder sonstige Materialien ganz oder teilweise:
(4) Das Umgehen wirksamer technischer Schutzmaßnahmen sowie die Nutzung technischer Mittel zur nicht autorisierten Beschaffung, Speicherung oder Weitergabe der Inhalte ist untersagt.
(5) Materialien, für die innerhalb der Plattform ausdrücklich eine Downloadfunktion bereitgestellt wird, dürfen vom Kunden für die eigenen Zwecke im Rahmen des nach Absatz 1 eingeräumten Nutzungsrechts heruntergeladen und verwendet werden.
(6) Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für gesetzliche Schranken des Urheberrechts, einschließlich des Zitatrechts nach § 51 UrhG, soweit dessen gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind.
(7) Sämtliche Urheber-, Leistungsschutz-, Marken- und sonstigen Schutzrechte an den Inhalten verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber. Durch den Erwerb des Zugangs werden keine weitergehenden Rechte übertragen.
(1) Bei konkreten Anhaltspunkten für eine erhebliche oder wiederholte Verletzung der in § 5 genannten Nutzungsbedingungen kann der Anbieter angemessene Maßnahmen zum Schutz der Plattform und der Inhalte ergreifen.
(2) Hierzu kann insbesondere eine vorübergehende Sperrung des Zugangs gehören, soweit dies unter Berücksichtigung der Art und Schwere des Verstoßes verhältnismäßig ist.
(3) Soweit nach den Umständen zumutbar, wird der Kunde vor einer dauerhaften Sperrung oder Vertragsbeendigung über den beanstandeten Verstoß informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme oder Abhilfe.
(4) Bei schwerwiegenden Verstößen, insbesondere bei unbefugter kommerzieller Verwertung, systematischer Weitergabe von Zugangsdaten, Veröffentlichung wesentlicher Teile der Inhalte oder Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, bleiben eine außerordentliche Beendigung des Vertragsverhältnisses sowie die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche vorbehalten.
(5) Gesetzliche Ansprüche, insbesondere Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche, bleiben unberührt.
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
(2) Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
(3) Die hierfür erforderlichen Erklärungen werden, soweit einschlägig, im Bestellprozess gesondert eingeholt. Die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen für ein Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben unberührt.
(1) Für die Nutzung der digitalen Inhalte benötigt der Kunde eine geeignete Internetverbindung sowie ein kompatibles Endgerät und einen aktuellen Webbrowser. Die hierfür entstehenden Kosten trägt der Kunde.
(2) Der Anbieter bemüht sich um eine angemessene Verfügbarkeit der Plattform. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technischen Störungen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters auftreten.
(3) Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei einer nicht vertragsgemäßen Bereitstellung digitaler Produkte bleiben unberührt.
(1) Soweit gesetzlich erforderlich, stellt der Anbieter während des maßgeblichen Zeitraums Aktualisierungen bereit, die für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit des digitalen Produkts erforderlich sind, und informiert den Kunden hierüber.
(2) Bei einer dauerhaften Bereitstellung kann der Anbieter das digitale Produkt über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderliche Maß hinaus ändern, sofern hierfür ein triftiger Grund besteht. Ein solcher Grund kann insbesondere vorliegen, wenn die Änderung erforderlich ist, um:
(3) Solche Änderungen erfolgen für den Kunden ohne zusätzliche Kosten.
(4) Der Kunde wird entsprechend den gesetzlichen Anforderungen klar und verständlich über Änderungen informiert. Beeinträchtigt eine Änderung die Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, gelten zusätzlich die gesetzlichen Informations- und Beendigungsrechte.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie im Falle einer ausdrücklich übernommenen Garantie oder des arglistigen Verschweigens eines Mangels.
(5) Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
(1) Die über Hallo Alemania bereitgestellten Inhalte dienen allgemeinen Informations- und Bildungszwecken.
(2) Soweit Inhalte rechtliche, steuerliche, administrative, berufliche oder migrationsbezogene Themen behandeln, stellen sie keine individuelle Rechts-, Steuer- oder sonstige professionelle Beratung für den konkreten Einzelfall dar, sofern eine solche individuelle Beratung nicht ausdrücklich als gesonderte Leistung vereinbart wurde.
(3) Insbesondere können sich gesetzliche Regelungen, behördliche Verfahren, Voraussetzungen und Zuständigkeiten ändern. Der Kunde ist daher dafür verantwortlich, bei Bedarf aktuelle Informationen bei den zuständigen Behörden oder entsprechend qualifizierten Fachpersonen einzuholen.
(4) Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Plattform und der Zahlungsabwicklung, ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates, von denen durch Vereinbarung nicht abgewichen werden darf, unberührt.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
(4) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen nur insoweit einer besonderen Form, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
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